Bezorging

Bezorging en levering

Bezorgen jullie ook in het buitenland?
We bezorgen momenteel alleen nog binnen Nederland. Mocht dit in de toekomst veranderen dan laten we het je meteen weten!

Kan ik een bestelling afhalen?
Jazeker! Je kunt een bestelling afhalen bij ons afhaalpunt. Bij het invullen van de bestelgegevens kiezen voor “afhalen”. We bewaren de bestelling twee weken voor je op de afhaallocatie.

Mijn pakje is niet geleverd, wat nu?
De specifieke afleverdatum van een bestelling is op te zoeken met de Track & Trace code die per e-mail naar je is toegestuurd.
Deze e-mail ontvang je zodra het pakket is verzonden.

Ben je niet thuis bij bezorging?
De bezorger zal indien mogelijk je bestelling afgeven bij de buren of proberen ze het de volgende dag nog een keer. Indien je dan niet thuis bent kan je het pakketje erna ophalen bij een afhaalpunt.
 Ze laten altijd een briefje achter met bezorginformatie.

Pakketje kwijt?
Het kan soms toch gebeuren dat een pakketje toch niet op de plek is waar bedoeld. Neem contact op met de pakketdienst als een pakketje niet is thuisbezorgd. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op, dan kunnen wij het proberen te achterhalen.

Vanaf welk bedrag wordt de bestelling gratis thuisbezorgd?
Een bestelling wordt gratis thuisbezorgd bij bestellingen van meer dan € 150. Dit wordt in het bestelproces automatisch verrekend, zodra de optie thuisbezorgen wordt geselecteerd.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Vanwege extreme drukte kan het zijn dat je pakketje een dag later geleverd wordt

Volg jouw bezorging met jouw persoonlijke Track&Tracecode

De specifieke afleverdatum van een bestelling is op te zoeken met de Track & Trace code die per e-mail naar je is toegestuurd.
Deze e-mail ontvang je zodra het pakket is verzonden.

Zo houden we je op de hoogte per mail:

Thuisbezorgd:
Bevestigingsmail - Je ontvangt een bevestigingsmail na het plaatsen van een bestelling.
Verzendbevestiging - Zodra je bestelling is verzameld en het pakketje klaar is voor verzending, sturen we je een mail met jouw persoonlijke track & trace code.
Niet thuis? - Ben je niet thuis op het moment dat je pakketje wordt afgeleverd, dan probeert de bezorger het vaak de volgende dag opnieuw. Het kan ook zijn dat hij het aflevert bij een afhaalpunt bij jouw in de buurt. Het pakket blijft hier maximaal 7 dagen voor je klaar liggen.

Afhalen in de winkel:
Bevestigingsmail - Je ontvangt een bevestigingsmail na het plaatsen van een bestelling.
Afhaalbericht - Vervolgens ontvang je een afhaalbericht zodra je pakket klaar staat bij ons afhaalpunt

Wat zijn (eventuele) bezorgkosten?
Je bestelling wordt gratis bezorgd bij bestellingen van meer dan 150,00.
Voor thuis bezorgen onder de 150,00 euro zal 6,95 euro in rekening gebracht worden.